中国移动推动六大服务举措升级,全力做优“心级服务”

综上所述，中国移动通过推动六大服务举措升级，全力做优“心级服务”，不仅提升了客户的服务体验，还彰显了企业的社会责任和担当。未来，中国移动将继续坚持以人民为中心的发展思想，用专业的能力、热诚的态度和执着的精神，为客户提供更加优质、便捷、安全的通信服务。

年，中国移动面向广大客户推出 “4G网络，全新体验”等六项服务承诺。2019年世界电信日前夕（5月16日），中国移动宣布推出包括“查网龄送流量”等六大惠民服务举措。2022年4月26日，中国移动发布6项新服务举措，扩充“心级服务优质服务清单”。2023年3月27日，广东移动发布“六必达”服务承诺。

中国移动在2021年11月的全球合作伙伴大会上正式推出了行业内首个独立的客户服务品牌——“心级服务”。同时，中国移动还发布了“心级服务优质服务清单”，该清单包含了六个大类共24项服务举措，涵盖了“精彩服务、智惠服务、便捷服务、透明服务、安全服务、应急服务”等方面。

配套服务举措：4月26日，中国移动发布6项新服务举措，包括专属孝心卡、全国跨省宽带、尊享权益升级、远程智慧服务、消费无忧“三个一”、防范境外诈骗，进一步扩充“心级服务优质服务清单”。

聚焦客户感知价值，全面提升服务效能 中国移动升级推出了“心级服务”品牌形象，并通过组织广大党团员深化岗位建功和志愿服务，传递公司为客户提供高品质服务的承诺。

可不可以临时关闭掉有线电视宽带?

可以临时关闭有线电视宽带，但需联系运营商办理停机保号或暂停服务手续。具体操作方式需根据不同运营商政策调整。中国移动、电信、联通均提供宽带暂停服务，大部分情况支持3-6个月停机保号，期间每月收取5-15元保号费，不同省份资费有差异。需注意的是合约期内用户可能有违约金，未到期前强行停机需补缴剩余合约费用。

有线电视宽带通常可以申请临时关停，但需根据不同运营商政策操作。

可以临时关闭有线电视宽带服务，但需注意合约条款和操作流程。常见关闭场景适配性 大多数运营商支持短期暂停服务，典型情况包括：超过1个月的外出差旅、房屋空置或搬迁过渡期。例如家中装修需断网3个月，或长期休假保留基础座机功能时，均可申请服务暂停。

有线电视宽带可以临时关停，但需要主动联系运营商办理停机手续，停机期间一般仍需支付部分基础费用。对于短期停用需求（如出差或旅游），建议先拨打当地运营商客服热线（例如中国电信10000、中国广电96655）。

你好我的手机号码被涉嫌诈骗停机,求指教如何解封

如果我的手机号码确实被停机，我应该立即联系当地的公安机关，例如拨打市公安局的96110电话，以核实情况。 如果我没有参与任何违法活动，我可以提供相应的证据和资料，以便公安机关进行核实并恢复我的手机号码。

可能因为号码的身份证涉及其它业务出现电信诈骗，公安机关将身份证下的手机号码进行停机。按照要求，这些号码的复机需公安部门审核同意。请拨打市公安局96110核实情况。

先去通信公司营业厅咨询他们可不可以解封，如果可以就直接解了，不行他们也会帮你到相关部门走程序解封的。